Transfez gandeng MoEngage untuk tingkatkan keterlibatan pelanggan - BeritAja

Jakarta (BERITAJA.COM) - Platform pengiriman duit lintas pemisah di Asia Tenggara, Transfez, menjalankan kemitraan dengan platform pengguna berbasis wawasan, MoEngage, untuk memberikan pengalaman kepada konsumen dengan lebih individual dan relevan.

"Keterlibatan pengguna adalah prioritas utama kami di Transfez, dan kami terus mencari langkah untuk meningkatkan pengalaman pengguna kami," kata CRM Specialist di Transfez Saad Fajrul dalam pernyataan di Jakarta, Selasa.

Berita lain dengan Judul: Generasi "sandwich" kudu punya aset finansial, bantu sumber pemasukan

Melalui komitmen ini, menurut dia, Transfez dapat menggunakan solusi segmentasi proses kajian perilaku pengguna (RFM) MoEngage untuk mengkategorikan pengguna berasas beragam aspek seperti riwayat transaksi, lokasi, dan pola perilaku.

Segmentasi ini memungkinkan Transfez untuk membikin kampanye bertarget nan secara unik disesuaikan dengan setiap segmen pelanggan, sehingga konten nan dihasilkan lebih berarti dan berbobot kepada pengguna untuk mencapai tingkat keterlibatan dan kepuasan lebih tinggi.

"Kemampuan segmentasi MoEngage memungkinkan kami untuk membikin kampanye nan lebih bertarget dan dipersonalisasi nan sesuai dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan. Hal ini dapat meningkatkan Click Through Rate (CTR) sebanyak 2 kali lipat, meningkatkan tingkat keterlibatan kami, dan menciptakan hubungan lebih kuat dengan pelanggan," kata Saad.

Berita lain dengan Judul: Kiat mengenalkan pengelolaan finansial pada anak-anak

Dengan menjadi nan terdepan dalam keterlibatan pelanggan, didukung melalui adanya keahlian analitik nan kuat dari platform keterlibatan pelanggan, nantinya Transfez juga dapat menganalisis dan mengukur efektivitas kampanye secara real-time agar pengguna mendapatkan pengalaman terbaik.

Associate Director of Sales MoEngage Divya Jagwani menambahkan solusi segmentasi pihaknya memungkinkan Transfez untuk membikin kampanye nan lebih bertarget bagi pengguna untuk menghasilkan pedoman pengguna nan lebih terlibat dan loyal.

"Kami sangat senang dengan kesuksesan Transfez dan bakal terus mendukung upaya mereka untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan," kata Divya.

Berdiri sejak 2020, Transfez nan mempunyai akses ke 55 negara merupakan platform lembaga finansial berlisensi nan menawarkan pengiriman duit sesuai dengan pedoman Bank Indonesia (BI) dan Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK).

Sementara itu, MoEngage merupakan platform customer engagement yang berbasis wawasan, serta dipercaya oleh lebih dari 1.200 merek konsumen dunia seperti Kredivo, Alfamart, BliBli, Stockbit, XL Axiata, Alodokter, TheAsianparent, Mamikos, POPS Worldwide, CIMB Bank, dan banyak lagi.

Berita lain dengan Judul: Satgas Waspada Investasi temukan 85 pinjol terlarangan selama Februari 2023

Berita lain dengan Judul: Indef: Ketahanan finansial jadi fondasi para pekerja terus produktif

Berita lain dengan Judul: Presiden minta pengawasan terhadap asuransi dan pinjol lebih intensif

COPYRIGHT © BERITAJA.COM 2023