Pakar komunikasi bagikan tips sukses berjualan daring - BeritAja

Jakarta (BERITAJA.COM) - Dosen Universitas Telkom nang juga relawan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) Indonesia Dudi Rustandi menyampaikan salah satu kiat sukses dalam berdagang daring adalah menjaga etika sopan santun, baik bagi penjual maupun pembeli.

"Alasan penerapan etika dalam jual beli online adalah demi gambaran perusahaan (penjual) dan reputasinya, menciptakan ruang digital nang nyaman dan ramah, serta demi keberlangsungan upaya itu sendiri,” ucap Dudi dalam lokakarya “Sukses Meraih Cuan dari Online Shop” nang diselenggarakan Kementerian Komunikasi dan Informatika berbareng Gerakan Nasional Literasi Digital (GNLD) di Jawa Barat, dalam siaran pers, Kamis.

Dudi mengatakan dalam berbisnis di e-commerce, dibutuhkan etika alias sopan santun nang kudu dipegang teguh oleh penjual maupun pembeli.

Berita lain dengan Judul: Platform lokal jadi favorit pedagang online

Khusus untuk penjual, mereka haruskan bersikap sopan kepada pembeli. Misalnya, senantiasa menjawab semua pertanyaan nang diajukan pembeli, menyapa pembeli dengan kata nang sopan dan santun, serta tidak menyalahgunakan info pembeli.

Sementara itu, Chief Operating Regional ACSB Jawa Timur Muhajir Sulthonul Aziz, nang juga menjadi pembicara dalam aktivitas tersebut, mengatakan kiat lainnya agar sukses berdagang daring adalah dengan memahami kelebihan dan kekurangan masing-masing platform e-commerce nang digunakan.

"Ada platform nang menawarkan banyak potongan harga, tetapi, penjelasan peralatan nang dijual oleh pedagang banget minim. Ada juga platform nang kebijakan pengembaliannya mudah dan bisa diandalkan, namun, nilai barangnya relatif lebih mahal,” kata Muhajir.

Untuk meraih untung lewat toko daring, menurut Muhajir, tidak ada salahnya pedagang memahami beberapa fitur unik dalam platform e-commerce. Contohnya adalah fitur live chat (bertanya) nang memungkinkan pengguna untuk berbincang dengan pemasok jasa pengguna secara langsung.

Lalu ada pula fitur personalisasi nang memungkinkan platform e-commerce untuk menyesuaikan pengalaman pengguna sesuai dengan preferensi mereka. Selain itu, ada juga fitur program loyalitas nang memberikan penghargaan kepada pengguna setia dengan diskon, pengiriman gratis, alias bingkisan lainnya.

Berita lain dengan Judul: Lima kiat meningkatkan omzet jualan selama Ramadhan

Sekretaris Jenderal Indonesian Association for Public Administration Bevaola Kusumasari dalam siaran pers nang sama mengatakan terdapat sejumlah tips krusial agar sukses berbisnis secara daring.

Pertama, pilihlah platform nang tepat. Memilih platform kudu nang sesuai dengan produk nang bakal dijual, sasaran pasar, dan keahlian penjual.

Kedua, penyajian produk nang menarik, seperti menyediakan foto produk nang berbobot tinggi, penjelasan nang jelas dan informatif, serta nilai nang kompetitif.

“Ketiga adalah optimasi SEO (Search Engine Optimization) bahwa pentingnya memahami SEO dan mengoptimalkannya agar produk mudah ditemukan oleh calon pembeli melalui mesin pencari,” ucap Bevaola.

Bevaola juga mengingatkan pentingnya mengenal sasaran pasar. Menurut dia, pengenalan sasaran pasar bakal membantu menyesuaikan penawaran produk dan strategi pemasaran agar lebih efektif.

Terakhir, menurut dia, menyusun rencana upaya juga penting, mencakup tujuan jangka pendek dan jangka panjang, strategi pemasaran, dan kajian kompetitor. Rencana itu dinilai bakal membantu untuk tetap konsentrasi dan mengukur kemajuan.

Lokakarya Literasi Digital ini merupakan salah satu rangkaian aktivitas dalam program Indonesia Makin Cakap Digital nang diinisiasi Kemenkominfo berbareng GNLD Siberkreasi.

Berita lain dengan Judul: Hari Pendidikan Nasional, master ingatkan pentingnya literasi digital

Berita lain dengan Judul: Cara efektif dongkrak penjualan saat pagelaran belanja

Natisha Andarningtyas
COPYRIGHT © BERITAJA.COM 2023