Bank bjb Syariah komitmen tingkatkan layanan dan dekat dengan nasabah - Beritaja

Jakarta (BERITAJA) - Bank bjb Syariah berkomitmen meningkatkan kualitas jasa dan menjalin hubungan yang lebih dekat dengan para pengguna di momen Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap 4 September.

Untuk memperingati Hari Pelanggan Nasional, Direksi Bank bjb Syariah memberikan pelayanan spesial dengan mengunjungi langsung para pengguna di tiga kota berbeda, ialah Kantor Cabang Bandung Braga, Cabang Cirebon, dan Cabang Bogor.

Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama Bank bjb Syariah Ita Garmeita dalam keterangan yang diterima di Jakarta, Kamis, mengatakan Bank bjb Syariah selalu mengutamakan pelayanan yang prima dan individual kepada setiap nasabah.

"Hari Pelanggan Nasional menjadi momen yang tepat bagi kami untuk lebih dekat dengan para nasabah, mendengarkan kebutuhan mereka secara langsung, dan memberikan solusi terbaik untuk kemaslahatan serta memastikan pengguna mendapatkan jasa yang maksimal, juga dapat merasakan faedah dari kehadiran Bank bjb Syariah," kata Ita.

Adapun, pelayanan spesial itu dilakukan langsung oleh Ita Garmeita, Direktur Operasional Vicky Fitriadi, dan Direktur Kepatuhan Anwar Munawar.

Kunjungan itu tidak hanya bermaksud untuk mempererat hubungan dengan nasabah, tetapi juga sebagai corak penghargaan atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank bjb Syariah selama ini.

Kehadiran dewan yang mengunjungi langsung para nasabah, juga sekaligus untuk mengedukasi pengguna bahwa saat ini untuk melakukan transaksi perbankan tidak mesti mendatangi instansi bagian Bank bjb Syariah.

Dengan jasa mobile maslahah, pengguna dapat melakukan kemudahan bertransaksi perbankan kapanpun, di manapun, dan juga realtime.

Semua dapat dilakukan, dari pembuatan rekening tabungan hingga transaksi perbankan seperti transfer, pembayaran tagihan dan pembelian serta top-up dapat dilakukan melalui telepon genggam selama 24 jam tanpa mesti mendatangi instansi bagian Bank bjb Syariah.

Para pengguna yang dikunjungi pada Hari Pelanggan Nasional tersebut, juga mendapatkan pengalaman berbeda lantaran dilayani langsung oleh direksi, yang biasanya berada di instansi pusat. Interaksi langsung diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan pengguna serta memperkuat hubungan jangka panjang antara bank dan nasabah.

"Pelayanan yang kami berikan tidak hanya terbatas pada hari ini saja, tetapi juga sebagai komitmen berkepanjangan Bank bjb Syariah dalam memberikan jasa terbaik di setiap kesempatan. Melalui aktivitas ini, kami berambisi dapat terus meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pengguna kepada Bank bjb Syariah sebagai mitra strategis menuju kemaslahatan," ujar Ita.

Kegiatan di Hari Pelanggan Nasional juga merupakan salah satu corak upaya Bank bjb Syariah untuk terus berinovasi dalam memberikan jasa yang lebih baik dan lebih dekat dengan nasabah. Dengan semangat melayani, Bank bjb Syariah berkomitmen untuk terus berkembang dan menebarkan kemaslahatan bagi masyarakat sekarang hingga masa mendatang.
Baca juga: Bank bjb syariah borong lima penghargaan BPKH Banking Awards 2023
Baca juga: Bank bjb syariah raih Digital Banking Awards 2023

Editor: Mahfud
Copyright © BERITAJA 2024