Banjarmasin Bentuk Saluran Aduan Baru Masyarakat "laporia" - Beritaja

Banjarmasin (BERITAJA) - Pemerintah Kota Banjarmasin, Kalimantan Selatan mengakibatkan saluran baru untuk melayani kejuaraan dan penyampaian aspirasi masyarakat berjulukan "Laporia".

Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik Kota Banjarmasin Windiasti Kartika di Banjarmasin, Kamis, menyampaikan, Laporia merupakan branding baru menggantikan e-lapor yang sudah dioperasionalkan Pemkot Banjarmasin selama ini.

Baca juga: Pemkot Banjarmasin rancang efisiensi anggaran 30 persen pada 2025

Dia mengatakan, branding baru jasa penerima kejuaraan masyarakat ini sesuai dengan kepemimpinan baru Pemkot Banjarmasin, ialah Wali Kota H Muhammad Yamin HR dan Wakilnya Hj Ananda yang dilantik Presiden Prabowo Subianto pada 20 Februari 2025 di Istana Negara Jakarta.

"Jadi branding baru Laporia ini adalah lapor kepada Pak Yamin dan Ibu Ananda," ujarnya.

Menurut Windi, Laporia ini bakal disosialisasikan secara luas kepada masyarakat agar jasa ini mampu dimanfaatkan dengan baik untuk mengutarakan beragam kejuaraan dan aspirasi, baik mengenai jasa maupun pembangunan prasarana oleh pemerintah kota.

"Ini bagian konsentrasi kami untuk meningkatkan jasa ke masyarakat sesuai kemauan pemimpin baru," ttuturnya.

Sebagaimana disampaikan Wakil Wali Kota Banjarmasin Hj Ananda sebelumnya, jasa kejuaraan Laporia merupakan janji pihaknya pada saat masa kampanye untuk Pilkada 2024.

Baca juga: Banjarmasin tangani darurat sampah dengan TPS3R setiap kelurahan

"Waktu masa jaman kampanye lalu, kami punya tim tersendiri untuk meng-handel keluhan-keluhan dan kami mau mengolaborasikan dengan tim yang ada terbentuk saat ini," ujarnya.

Ananda pun menyatakan bakal mengolaborasikan Laporia dengan sistem SP4M-Lapor agar kejuaraan alias keluhan masyarakat mampu lebih tertanggapi.

Sehingga seluruh masyarakat Kota Banjarmasin itu mampu berperan-serta langsung dalam pembangunan kota dengan jasa ini.

Menurut Ananda, Pemerintah Kota Banjarmasin tidak hanya mempunyai sistem pengaduan online, namun juga Layanan Darurat Call Center 112 Banjarmasin Siaga yang mampu dimanfaatkan masyarakat Kota Banjarmasin secara gratis.

"Keluhan terhadap pelayan publik itu mampu di sampaikan SP4N-Lapor, apalagi Banjarmasin punya call center 112, itu 24 jam cuma-cuma bebas pulsa dan juga kita punya tadi namanya media sosial IG Pengaduan Banjarmasin," ujarnya.