Trending

Asdp: Pengguna Jasa Penyeberangan waspada Cuaca Ekstrem   - Beritaja

Sedang Trending 2 minggu yang lalu

Merak (BERITAJA) - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengimbau pengguna jasa penyeberangan untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap cuaca ekstrem yang terjadi di sejumlah wilayah, khususnya Jakarta, Bogor, Depok dan Bekasi (Jabodetabek) terakibat banjir.

"Masyarakat yang bakal melakukan perjalanan melalui Pelabuhan Merak menuju Bakauheni diharapkan untuk mengatur waktu keberangkatan dengan jeli agar perjalanan lancar dan aman," kata Corporate Secretary ASDP Shelvy Arifin dalam keterangan tertulis di Merak, Kamis.

Baca juga: Menhub minta peningkatan antisipasi cuaca ekstrem jasa transportasi

Ia menyampaikan saat ini operasional di Pelabuhan Merak dan Bakauheni tetap melangkah normal dengan kondisi antrean kendaraan yang relatif lancar.

Dia mengatakan ASDP juga terus memantau perkembangan situasi, terutama bagi pengguna jasa yang datang dari wilayah terakibat banjir.

"Oleh lantaran itu, pastikan kondisi kendaraan dalam keadaan prima, periksa info cuaca, dan rencanakan perjalanan lebih awal untuk menghindari keterlambatan akibat gangguan di jalur darat," ujarnya.

Berdasarkan info rekapitulasi Posko Merak selama 24-28 Januari 2025, total penumpang yang menyeberang dari Jawa ke Sumatera mencapai 188.081 orang alias meningkat 54 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2024 sebanyak 121.753 orang.

Sedangkan, total kendaraan yang menyeberang mencapai 46.425 unit alias naik 48 persen dibandingkan tahun lampau sebanyak 31.409 unit.

Sementara itu, pergerakan dari Sumatera ke Jawa di Pelabuhan Bakauheni juga menunjukkan peningkatan.

Selama periode 24-28 Januari 2025 total penumpang yang menyeberang dari Sumatera ke Jawa mencapai 165.712 orang alias naik 59 persen dibandingkan periode yang sama tahun lampau sebanyak 104.408 orang.

Total kendaraan yang telah menyeberang tercatat 41.715 unit alias meningkat 39% dibandingkan tahun lampau sebanyak 30.032 unit.

Baca juga: ASDP angkut 55 ribu penumpang dari Jawa ke Sumatera libur Isra Miraj

Shelvy mengatakan sebagai corak kepedulian terhadap pengguna jasa yang terakibat banjir dan mengalami keterlambatan menuju Pelabuhan Merak, ASDP menerapkan kebijakan unik perpanjangan masa bertindak tiket yang telah expired (kadaluarsa) unik pada Rabu, 29 Januari 2025.

Pengguna jasa yang terlambat tiba di pelabuhan akibat banjir, kata dia, tetap dapat melakukan penyeberangan dengan syarat menunjukkan tiket yang sudah dibeli serta bukti foto alias pengarsipan kondisi banjir dan kendaraan yang digunakan.

"Petugas bakal membantu dengan menerbitkan buletin aktivitas force majeure sebagai dasar perpanjangan tiket," ujarnya.

Dia juga menyampaikan bagi pengguna jasa yang mau melakukan refund alias reschedule, dapat mengusulkan langsung melalui aplikasi ferizy dengan penalti pengembalian tiket (refund) yang sebelumnya dikenakan dua kali potongan, ialah 25 persen untuk biaya manajemen dan 50 persen dari nilai tiket, sekarang menjadi satu kali potongan sebesar 25 persen dari nilai tiket.

Hal serupa bertindak untuk penalti perubahan agenda (reschedule), yang sebelumnya dua kali potongan, ialah 25 persen biaya manajemen dan 25 persen nilai tiket, sekarang hanya dikenakan satu kali potongan sebesar 10 persen dari nilai tiket.

Untuk mendapatkan akomodasi ini, kata dia, pengguna jasa dapat mengusulkan refund alias reschedule dengan ketentuan maksimal dua jam sebelum agenda masuk pelabuhan dengan nilai tiket minimal Rp50 ribu.

Adapun unik jasa website trip.ferizy.com, kata dia, pengajuan refund tetap dilakukan secara manual dengan menghubungi Contact Center ASDP 191 alias WhatsApp 0811-1021-191 dan belum tersedia jasa pengajuan reschedule.

Selanjutnya, ASDP tetap berupaya melakukan pengembangan jasa reschedule untuk peningkatan jasa di seluruh platform Ferizy.

Shelvy mengatakan dalam menghadapi dinamika perjalanan di tengah cuaca yang tidak menentu, ASDP bakal terus berkoordinasi aktif dengan BMKG dan stakeholder lainnya, demi memastikan jasa penyeberangan tetap melangkah lancar, aman, dan selamat.

ASDP juga mengimbau masyarakat untuk terus memantau info terkini mengenai kondisi cuaca dan lampau lintas menuju pelabuhan melalui kanal resmi ASDP serta media sosial perusahaan.

"Dengan perencanaan perjalanan yang matang dan kesiapan menghadapi kondisi cuaca ekstrem, diharapkan perjalanan tetap kondusif dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa," ujarnya.

Baca juga: ASDP terapkan zonasi di Pelabuhan Merak-Bakauheni demi jasa prima

Baca juga: ASDP pastikan jasa penyeberangan bebas PPN 12 persen

Baca juga: ASDP memperluas konektivitas Nusantara dengan layani 304 lintasan


Editor: Hany
Copyright © BERITAJA 2025



Atribusi: AntaraNews.com




Silakan baca konten menarik lainnya dari Beritaja.com di Google News dan Whatsapp Channel!